Управление Роспотребнадзора по Республике Коми обращает внимание потребителей, что с 1 июня 2016 года вступило в силу Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", позволяющее гражданам отказываться от навязанного договора страхования и возвращать страховую премию.

  Документ распространяется на страхование жизни, страхование от несчастных случаев и болезней, медицинское страхование, страхование наземного транспорта (кроме железнодорожного), имущественное страхование, страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, а также на страхование финансовых рисков. Данное Указание избавляет потребителя от одной из самых больших проблем при общении с банками или страховыми компаниями — от навязывания ненужных услуг. Теперь каждому гражданину России Центробанком России предоставлен так называемый «период охлаждения», в течение которого есть возможность отказаться от навязанной страховки.

  По новым правилам страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. Потребитель получит все потраченные средства, если он обратиться к страховщику с соответствующим заявлением в течение пяти рабочих дней с момента подписания договора. Единственное исключение: денежные средства не возвратят при наступлении страхового случая в период этих пяти дней. Например, если потребитель попал в аварию и повредил машину, защищенную добровольной страховкой. Если договор уже действует, от него тоже можно отказаться. Но страховая компания имеет право удержать часть средств. Их объем пропорционален количеству дней, прошедших с момента подписания договора.

  Указание Банка России обязывает страховые компании прописывать в договорах условие о возврате денег потребителю, если он решил отказаться от добровольной страховки. Стоит отметить, что согласно пункту 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и раньше подобное навязывание было запрещено. Хотя на добровольный возврат уплаченной страховой премии соглашались единицы банков и страховых компаний. В таком случае потребителю требовалось обращаться в суд, что не всегда давало положительные результаты. Указание Банка России дает потребителям более эффективный инструмент защиты своих прав при возврате денежных средств за навязанный договор страхования